Preguntas frecuentes

Aquí puedes encontrar las respuesta a las preguntas más frecuentes que tienen nuestros clientes, si esto no resuelve tu problema, no dudes en contactarnos.

¿Quiénes somos?

Somos una empresa mexicana dedicada a cambiar tu idea de enviar un regalo por enviar emociones.

Me gustaría mandar un regalo, ¿qué hago?

Elige la categoría. Sube la mejor foto de quien va dirigido el regalo. Graba en vídeo una dedicatoria de 30s, indícanos la dirección de envío y listo!

¿Necesito resolución especial para mi impresión digital?

Se requieren imágenes con una resolución de 300 dpi´s en CMYK para obtener una buena calidad de impresión, en el caso de fotografias directas del celular debemos de configurar nuestro celular a un nivel standar o Alta dependiendo de los pixeles se obtendrá una impresión nítida. ( 8 mega pixeles mínimo)

¿Cuáles son los medios de pago aceptado?

Tarjeta de Débito , Crédito , AMEX , OXXO , 7-Eleven y Farmacias del Ahorro.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Al momento de tu compra se te enviará un correo con un código de rastreo. Sabrás cuándo parte tu regalo y cuándo llega a su destino.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Nuestro tiempo de entrega es de 15 días hábiles.

¿Todos los artículos están disponibles?

Sí, todos nuestros artículos se encuentran disponibles.